简述在培训需求分析中任务分析的步骤。
【正确答案】：首先，选择有效的方法，列出一个职位所要履行的工作任务的初步清单。其次，对所列出的任务清单进行确认，这需要对以下几个问题做出回答：任务的执行频率如何?完成每项任务所花费的时间是多少?成功完成这些任务的重要性和意义是什么?学会这些任务的难度有多大?再次，对每项任务需要达到的标准做出准确的界定，尽量用可以量化的标准来表述，例如"每小时生产20个"。最后，确定完成每项工作任务的KSAO,K(knowledge)就是知识，S(skill)就是技能，A(ability)就是能力，即完成工作所需的脑力和体力的综合，O(others)是其他方面的因素，包括员工的个性、兴趣和态度等。P254
