某房地产开发公司为了完善其内部的人力资源管理制度，由人力资源部门根据公司的具体情况修订了以往的职位说明书，在工作分析工作的基础上

某房地产开发公司为了完善其内部的人力资源管理制度，由人力资源部门根据公司的具体情况修订了以往的职位说明书，在工作分析工作的基础上，进一步设汁了绩效考核制度，并在该年度末开始正式实施。
首先，各个部门员工填写相应的个人考评表格，同时要对其同事、上级和下级进行打分评价。
其次，各个主管人员要向公司进行述职报告，再由员工及上级领导根据其一年的表现填写“年度领导干部考核评议表”。考核数据统计完成后，公司考核小组根据“上级评分、自评、同事评价、下级评价”(4：2：2：2)进行加权计算每个员工的考核总分；若没有下级的，根据“上级评分、自评、同事评价”(4：3：3)进行加权计算每个员工的考核总分。
第三，每个人的考核综合分数出来后．公司根据下表对员工考核结果进行划分等级。等级：优、良、中、及格、不及格；比例：10%、20%、60%、8%、2%。
第四，考核为优者其固定工资在次年起增加5％，同时公司规定，只有在5年内曾获得考评成绩优秀者才能得到晋升；而考核不及格者将被淘汰或降级。
第五，考核结束后，所有的考核结果进行存档，而且，所有的考核结果都不对员工公开。
请回答下列问题：
(1)上述案例中企业采用了哪些绩效考评方法?这些方法各有什么优缺点?
(2)该企业在绩效考核过程中存在哪些问题?并提出改进建议。
【正确答案】：（1）该案例绩效考核使用了360°考评法和强制分布法。360°考评法的优点是可以全方位了解员工的绩效情况，信息质量可靠，可以减少个人偏见对考核结果的不良影响，其缺点在于所耗费的精力比较多，也容易受到个人评价不客观的影响，同时会导致公司内部人际关系的矛盾。强制分布法，其优点是可以避免考评结果的“居中趋势”，容易发觉出那些工作确实优秀的员工，该方法的缺点在于，若部门中员工优秀者很多就不太适合，否则会挫伤员工的工作积极性甚至导致优秀员工的流失。
（2）存在问题及其解决对策：
1.360°考评方法中上级、自评、同事、下级的评价权重不合理，应该提高上级评价的权重比例，降低自评、同事、下级评价的权重比例。
2.强制分布法中各个等级的比例分布不合理，中的比例过大，而及格、不及格比例偏小，应降低中的比例．及格、不及格比例适当调高。
3.考核结果的应用过于简单，还应用于奖金发放和培训开发等。
4.公司应对员工进行相应的绩效反馈，并制订相应的绩效提升方案。