简述对劳资目标的冲突的理解。

简述对劳资目标的冲突的理解。
【正确答案】：（P16-17）。（1）劳资双方都希望企业能够长期生存并保持竞争力。工会赞同这个目标是因为如果企业不存在，雇员将会失去工作，而工会没有企业也将无法生存。与此类似，工会希望能够长期作为企业雇员的代表，并且将采取行动以保持这种代表权。但当一家企业希望保持非工会状态或者希望工会丧失其代表权时，矛盾又会不可避免地出现。 （2）企业也希望发展和繁荣，这是企业管理成功的一个标志。工会赞同并支持这一目标，因为它能够为雇员创造更多的工作机会与福利，增加工会会员的数量，从而使工会有更多的资金用于工会运动，加强工会的力量。同样，劳资双方都希望企业能够从投资中获得有利的回报。工会还要为雇员的努力、投入和贡献争取一个有利的或者公平的回报。这时，对于什么对投资者是一个有利的回报以及什么对雇员是一个公平的回报，劳资双方可能会产生不同意见。 （3）企业两个相互关联的目标是有效地使用人力资源以及吸引、留住和激励雇员。只要企业能够遵守劳资双方谈判达成并且包含在集体谈判合同之中的规定，工会就能接受企业的这两个目标。企业希望拥有自主决策权，保持决策的灵活性以更好地经营业务，而工会的哲学则是，某些决策权由管理方独立行使会更好。企业希望获得工会的承诺，即在特定期限内不举行罢工或中断工作，以保证稳定的劳动力数量，并使企业能够对顾客做出产品承诺。这种工会承诺在集体合同中以一种“非罢工”条款的形式出现。与此同时，工会可能想从管理方获得的承诺则是，雇员有权使他们的申诉获得管理方的处理，并在必要时可以将申诉提交给一个中立的第三方（仲裁者）处理。