特殊原因频繁出现会导致过程失控，过程控制就是（）

特殊原因频繁出现会导致过程失控，过程控制就是（）

A、识别和消除偏差的特殊原因
B、集中过程设计
C、关注过程有效性
D、提供高质量产品的能力
【正确答案】：A
【题目解析】：特殊原因频繁出现会导致过程失控，过程控制就是识别和消除偏差的特殊原因