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通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是 ( )
2024-11-06 16:39:00
质量管理(一)(13137)
通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是 ( )
A、质量策划
B、质量保证
C、质量控制
D、质量改进
【正确答案】:C
【题目解析】:通过“排除故障”或采取“纠正行动”使过程恢复到原有的水平,这样的行动是质量控制
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戴明指出,在出现的产品或服务问题中,由管理体系本身所致的比例约为 ( )
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组织的高层主管关注的过程是 ( )