雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和欲望的状态是指

雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和欲望的状态是指
A、雇员的忠诚度
B、雇员的活性化
C、雇员的积极性
D、雇员的参与性
【正确答案】：B
【题目解析】：全面质量管理为组织造就了活性化的雇员。雇员的活性化是指这样一种状态，即雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和欲望。同时雇员对其行动的后果以及对企业的成功负有责任。P45