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质量改进的工作流程包括( )
2024-11-06 16:19:29
质量管理(一)(13137)
质量改进的工作流程包括( )
A、项目的提案与选择
B、建立项目团队
C、诊断过程
D、治疗过程
E、建立控制,巩固成果
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:质量改进的工作流程包括项目的提案与选择、建立项目团队、诊断过程、治疗过程、建立控制,巩固成果
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在组织的过程本身存在着较大问题时,仅仅局限在既有的过程框架中进行渐进性的改进是无济于事的。这时需要的是对组织业务过程的彻底变革,
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下列属于质量管理活动特点的有( )。