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根据顾客—供方过程模型,可以将顾客区分为( )。
2024-11-06 16:16:11
质量管理(一)(13137)
根据顾客—供方过程模型,可以将顾客区分为( )。
A、外部顾客
B、内部顾客
C、老年顾客
D、中年顾客
E、年轻顾客
【正确答案】:AB
【题目解析】:本题考查顾客的识别。根据顾客—供方过程模型,可以将顾客区分为外部顾客和内部顾客两种基本的类型。
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细分顾客的依据有( )。