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细分顾客的依据包括( )
2024-11-06 16:16:03
质量管理(一)(13137)
细分顾客的依据包括( )
A、地理位置
B、制造方法
C、购买数量
D、产品使用情况
E、人口统计学因素
【正确答案】:ACDE
【题目解析】:细分顾客的依据:地理位置、人口统计学因素、产品使用情况、采购方式、购买数量、预期的服务水平等。
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在市场交易中,组织(卖方)与顾客(买方)最基本的关系是( )。
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朱兰认为,有效揭示顾客的需要包括的关键活动有