影响物流服务的因素有哪些？

影响物流服务的因素有哪些？
【正确答案】：P43-44(1)缺货水平：即对企业产品可供性的衡量尺度。 (2)订货信息：包括向顾客快速、准确地提供所购商品的库存信息和预计的运送日期。 (3)信息的准确性。 (4)订货周期的稳定性。 (5)特殊货运。 (6)交叉多点运输。 (7)订货的便利性：指顾客下订单的便利程度。 (8)替代产品。