认牌购买过程的每一步都反映了消费者对品牌态度的进一步发展。依市场活动的视角，这一过程恰似一条价值链：知名度——_______——

认牌购买过程的每一步都反映了消费者对品牌态度的进一步发展。依市场活动的视角，这一过程恰似一条价值链：知名度——_______——忠诚度。
【正确答案】：美誉度
【题目解析】：认牌购买过程的每一步都反映了消费者对品牌态度的进一步发展。依市场活动的视角，这一过程恰似一条价值链：知名度——美誉度——忠诚度。P220