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全面质量管理
2024-09-10 21:46:51
信息资源建设(02129)
全面质量管理
【正确答案】:全面质量管理:定义为一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过顾客满意和本组织成员以及社会受益而达到长期成功的管理途径。
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