赫兹伯格双因素理论的“保健因素”

赫兹伯格双因素理论的“保健因素”
【正确答案】：(P71)所谓保健因素，就是那些会造成职工不满的因素，如果改进它们能够消除职工的不满，但不能使职工感到满意并激励职工士气，只能保持职工现有的士气，维持现有的工作状态。