以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有

以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有
A、朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年
B、“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C、朱兰博士认为：基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任
D、朱兰博士总结整理出了：“6个西格玛”理论
E、朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”
【正确答案】：BE
【题目解析】：“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进。朱兰博士认为：领导应该较基层操作人员承担更多的质量责任。朱兰博士从顾客的使用角度出发，将质量定义为产品的“适用性”。