以下关于朱兰论述正确的是

以下关于朱兰论述正确的是
A、朱兰博士毕业于耶鲁大学经济学院
B、“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C、朱兰博士提出了80/20原则
D、朱兰博士总结整理出了“十四要点’
E、朱兰博上从顾客角度出发，将质量定义为产品的“螺旋性”
【正确答案】：BC
【题目解析】：朱兰博士的“质量计划、质量控制、质量改进”被称为“朱兰三部曲”，朱兰博士提出了80/20原则，他还从顾客的使用角度出发，将质量定义为产品的“适用性”。戴明博士总结整理得出全面质量管理十四要点。