朱兰的“80／20原则”指出发生的质量问题中，80％的质量问题是来自【】

朱兰的“80／20原则”指出发生的质量问题中，80％的质量问题是来自【】
A、生产工人的责任
B、质量检查者责任
C、领导责任
D、设计人员的责任
【正确答案】：C
【题目解析】：朱兰的“80／20原则”指出在所发生的质量问题中，追究其原因，只有20%来自基层操作人员，而恰恰有80%的质量问题是由于领导责任所引起的。