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朱兰的80/20原则
2024-09-10 13:44:47
管理思想史(四川)(06088-sc)
朱兰的80/20原则
【正确答案】:朱兰的80/20原则是指在所发生的质量问题中,只有20%来自基层操作人员,而80%质量问题是由领导责任所引起的。P169
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