以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有
A、朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年
B、“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进
C、朱兰博士认为，基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任
D、朱兰博士总结整理出了六个西格玛理论
E、朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”
【正确答案】：BE
以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有
- 2024-09-10 14:26:12
- 管理思想史（四川）(06088-sc)