简述关键绩效指标的分解过程。

简述关键绩效指标的分解过程。
【正确答案】：关键绩效指标是连接个体绩效目标与组织战略目标的纽带，把组织的战略目标分解为可操作的工作目标。
首先，在设计关键绩效指标时要明确组织的战略目标，找出业务重点，并确定组织在这些领域的关键绩效指标，即组织级KPI;
其次，各部门的经理根据组织级KPI来制订本部门的KPI;
再次，依次确定各岗位的KPI。