客户关系管理系统的功能有哪些？

客户关系管理系统的功能有哪些？
【正确答案】：系统应具备客户服务、销售、市场营销、共享的客户资料库和分析等方面的功能，其中客户服务、销售、市场营销是CRM的三大功能支柱