战略导向的人力资源管理主要包括
A、为投资者服务
B、为员工服务
C、为客户服务
D、为战略伙伴服务
E、为社区服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：战略导向的人力资源管理全面以组织的战略作为目标，协调均衡好利益相关者的关系。包括以下几点：（1）为本企业服务：提高生产率、提高利润、确保生存、提高适应能力，保持企业竞争优势。（2）为投资者（股东）服务：提高资金的回报率、增加市场占有率和资金的周转率。（3）为客户服务：为客户提供高质量的产品；为客户提供高质量的服务；对客户的投诉或问题要快速反应；为客户尽量降低成本，降低费用；不断创新，以满足客户的不同需要。（4）为员工服务：公平对待员工、依靠综合方法来提高员工士气、适当授权、保障员工的安全与健康、提高员工的适应能力。（5）为社区服务：遵纪守法、承担社会责任、重视道德建设、重视环境保护。（6）为战略伙伴服务：企业战略伙伴包括政府部门、供应商、工会、合资企业中的合作伙伴等。P304-305
