在社会服务机构中，领导大多数采用（）的方式影响员工的工作。

在社会服务机构中，领导大多数采用（）的方式影响员工的工作。
A、组织和沟通
B、指导和诱导
C、奖励和惩罚
D、鼓励和支持
【正确答案】：B
【题目解析】：在社会服务机构中，领导具有一些突出的特征：①较少运用职位赋予的合法权力领导下属。在许多社会服务机构内，员工的工资多数是政府根据专业技术级别而规定的标准性工资，不是机构所能控制的，因此，机构的领导较少用行政权力、金钱的奖赏和报酬来影响员工的工作；②较多运用指导、诱导方式来影响下属；③注重使用影响他人的能力和技巧，这些能力和技巧包括：理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服别人；运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求影响员工；利用个人的吸引力、学识经验、关系和人情等影响他人。