戴明的主要观点为( ),成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础。

戴明的主要观点为( ),成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础。
A、十二原则
B、五项修炼
C、Z理论
D、“十四要点”
【正确答案】:D
【题目解析】:(P315)。戴明的主要观点为“十四要点”,成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础。