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戴明的主要观点为( ),成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础。
2024-09-08 17:42:34
管理思想史(浙江)(06088-zj)
戴明的主要观点为( ),成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础。
A、十二原则
B、五项修炼
C、Z理论
D、“十四要点”
【正确答案】:D
【题目解析】:(P315)。戴明的主要观点为“十四要点”,成为20世纪全面质量管理TQM的重要理论基础。
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质量管理的先驱者是( )。
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约瑟夫・M・朱兰的( )于1951年首次出版,至今仍是这一领域中重要的国际性参考著作。