简述丹尼尔·麦卡勒姆的管理经验。
【正确答案】:(P81)。(1)制定了严密的管理制度。其原则如下:①恰当地划分职责,实施明确的分工负责制;②为了使每个人能够履行职责,授予他足够的权力;③采取措施了解每个人是否忠实地履行了职责。④这些情况通过每日的报告核査制度来反映。(2)制定了严密的组织措施。①把职工按其职务要求分为各个等级,并要职工穿上表示其等级的制服;②为职工拟定了职务说明书,规定职工必须遵照职务说明书进行工作,不得自行其是。③制定了一种组织图来表示各部门之间的分工和报告控制系统,这是最早的组织图,是一种树状结构。