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在投诉问责管理中,重复投诉率高于10%属于投诉处理质量差。( )
2024-01-21 19:25:31
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在投诉问责管理中,重复投诉率高于10%属于投诉处理质量差。( )
A.正确
B.错误
正确答案是B
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电信用户出现异常的巨额电信费用时,电信业务经营者一经发现,应当尽可能迅速告知电信用户,并采取相应的措施。( )
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城市建设和村镇、集镇建设应当配套设置电信设施。( )