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月度省内广义投诉或录单投诉同比或环比增幅达到( )以上的情况属于投诉指标异常增长。
2024-01-21 19:24:24
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月度省内广义投诉或录单投诉同比或环比增幅达到( )以上的情况属于投诉指标异常增长。
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
正确答案是C
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普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限,下列说法错误的是( )。
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因合作伙伴原因引发的重大投诉事件、批量投诉事件、负面事件,由业务管理部门根据事件轻重程度,对合作伙伴予以( )方式的问责,并将问