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投诉解决应遵循的原则:
2024-01-21 17:50:34
宽极化省公司
投诉解决应遵循的原则:
A.处理问题先于原因核实原则
B.依法合规处理原则
C.重要/紧急投诉升级原则
D.客户有利/企业有责原则
E.当事人回避原则
正确答案是ABCDE
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投诉受理应遵循的原则:
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中移在线浙江分公司应不断提升投诉集中处理能力,至少应遵循( ) 等集中处理原则,保障客户投诉高效、妥善处理。