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消费者协会履行的公益性职责第五条:消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行怎样的操作?
2024-01-21 17:50:14
宽极化省公司
消费者协会履行的公益性职责第五条:消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行怎样的操作?
A.调查
B.处理
C.调解
D.解决
正确答案是AC
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消费者为生活消费需要( ),其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护;
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消费者协会履行的公益性职责第一条:消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导怎样的消费方式