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根据《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求常规投诉的处理时限要求星级划分,划分等级为五星、四星、三星及以下。
2024-01-21 17:49:41
宽极化省公司
根据《中国移动浙江公司投诉管理办法》要求常规投诉的处理时限要求星级划分,划分等级为五星、四星、三星及以下。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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常规投诉中,五星钻/金客户的总体投诉处理时限为8小时.
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批量业务订购时要求客户本人在协议或受理单上签字(不含手写板电子签名)才能开通业务,并留存客户身份证件信息。