客户投诉包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。

客户投诉包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉。

A.正确

B.错误

正确答案是A