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客户反映宽带工作人员安装宽带不成功,录入投诉工单应选类别为:工单类别:家庭业务 → 服务触点 → 装维人员 → 售后服务 →
2024-01-21 17:49:25
宽极化省公司
客户反映宽带工作人员安装宽带不成功,录入投诉工单应选类别为:工单类别:家庭业务 → 服务触点 → 装维人员 → 售后服务 → 装维人员未及时安装。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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投诉回访方式采用短信及电话回访的方式,均由省公司统一进行操作
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宽带电视儿童锁功能只能用户自行在电视机上开关。