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用户办理的业务到期应停止,在企业未告知用户的情况下,被继续收取业务费,属于不明扣费。
2024-01-21 17:49:23
宽极化省公司
用户办理的业务到期应停止,在企业未告知用户的情况下,被继续收取业务费,属于不明扣费。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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违反协议或套餐约定、违反公开承诺、违反收费标准,多收取话费、增值业务费或短信费等,属于企业单方面违约
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企业在协议期内未经用户确认,改变收费标准多收费,属于恶意扣费。