客户反映上个月变更了流量包月,发现上个月剩余的流量到本月被清零了,解释不认可,考虑客户不知情,首次投诉可赠送同等流量的套餐或加油

客户反映上个月变更了流量包月,发现上个月剩余的流量到本月被清零了,解释不认可,考虑客户不知情,首次投诉可赠送同等流量的套餐或加油包,采用退费方式实现。

A.正确

B.错误

正确答案是A