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投诉工单回访短信内容为:“尊敬的客户,您*月**日向我公司反映的问题已处理,请您对处理情况进行评价!直接回复10为非常满意,9为
2024-01-21 17:49:19
宽极化省公司
投诉工单回访短信内容为:“尊敬的客户,您*月**日向我公司反映的问题已处理,请您对处理情况进行评价!直接回复10为非常满意,9为满意,8及以下为不满意。中国移动
A.正确
B.错误
正确答案是B
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通过信访、举报、信函、诉讼等方式进行问题反映的客户, 在客服、营业前台系统客户信息首页显示的为“升级投诉客户”。
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投诉回访后重启工单处理全程时限控制在48小时内。