投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%

投诉客户满意率=【(∑投诉客户回访打分/投诉客户成功回访量)-1】/10×100%

A.正确

B.错误

正确答案是A