《中国移动浙江公司投诉管理办法》中明确为便于投诉客户实时查询当前投诉处理最新进展及历史投诉处理记录,在投诉处理实现统一规范的基础上,通过手厅APP、网厅等界面,为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及( )的投诉记录、处理状态及处理结果。
A.近三个月(含当月)
B.近六个月(含当月)
C.近十二个月(含当月)
D.近二十四个月(含当月)
正确答案是B
《中国移动浙江公司投诉管理办法》中明确为便于投诉客户实时查询当前投诉处理最新进展及历史投诉处理记录,在投诉处理实现统一规范的基础上,通过手厅APP、网厅等界面,为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及( )的投诉记录、处理状态及处理结果。
A.近三个月(含当月)
B.近六个月(含当月)
C.近十二个月(含当月)
D.近二十四个月(含当月)
正确答案是B