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投诉分级分类处理时限是指从( )至投诉工单归档的总工作时长,先前与客户有约定的除外
2024-01-21 17:48:27
宽极化省公司
投诉分级分类处理时限是指从( )至投诉工单归档的总工作时长,先前与客户有约定的除外
A.客户打10086投诉
B.投诉工单生成
C.投诉工单流转
D.投诉工单提交
正确答案是B
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( )应基于同一客户的有效身份证信息进行配置,将同一客户名下的所有手机号码投诉历史纳入统一管理。
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紧急业务投诉包括无法主被叫、紧急换卡、( )等阻碍客户通常通信的投诉。