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对于超短话单本地2秒以内话单、4秒以内长途话单,客户有疑问,表示未拨打过,解释不认可的,可如何处理?
2024-01-21 17:48:17
宽极化省公司
对于超短话单本地2秒以内话单、4秒以内长途话单,客户有疑问,表示未拨打过,解释不认可的,可如何处理?
A.直接解释
B.双倍退费
C.单倍退费
D.三倍退费
正确答案是C
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客户对具体的语音话单扣费有疑问的,对方的号码为网外的号码,需要确认话单的真实性,请问派单方向为哪里?
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客户在校园内使用通话,未享受校园内通话优惠业务的问题,可让用户提供具体的通话校园位置派单()核实客户是否为优惠区域内使用的