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损害
2024-07-18 22:53:27
客户服务管理(10421)
损害
【正确答案】:是指因企业过错、提供的产品和服务存在问题,造成客户的权益呈“不利益状态”。
【题目解析】:
【考点】
损害
的内涵
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