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简述女性客户的消费特征。
2024-07-18 23:14:34
客户服务管理(10421)
简述女性客户的消费特征。
【正确答案】:(1)追求时尚
(2)重实用;
(3)议论多,不愿做旁观者,买与不买都要议论一番;
(4)购物精打细算;
(5)购买目标模糊;
(6)渴望得到他人的认可和赞扬,对外界反应敏感。
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简述影响大客户忠诚度的非价格因素。
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简述客户服务的特点。