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客户诉求处理流程参照南方电网公司《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》客户问题处理流程执行。
2024-01-19 13:15:52
用电检查班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
客户诉求处理流程参照南方电网公司《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》客户问题处理流程执行。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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建议:指客户希望供电企业对供电服务进一步改进完善,并提出具体建议的诉求。
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客户问题解决率=客户问题得到解决的工单数/总工单数。