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使用列车乘务服务用语时应该语调( )、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。
2024-01-19 11:37:44
列车员理论模拟测试1111
使用列车乘务服务用语时应该语调( )、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。
A.温婉
B.轻细
C.高亢
D.柔和
正确答案是D
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尊重旅客、货主,首先要做到文明礼貌待客,最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、( )。
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增强( )的意识,必须在服从大局的前提下求发展