代理业务存在的操作风险类别包括人员因素、(),系统缺陷和外部事件。

代理业务存在的操作风险类别包括人员因素、(),系统缺陷和外部事件。

A.风险因素

B.社会因素

C.市场管理

D.内部流程

正确答案是D