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个人客户电话银行业务签约信息变更/解约必须由账户所有人持本人有效身份证件和所需签约的银行卡或活期存折,到承德银行任意网点柜面办理
2024-01-19 03:58:41
满分版
个人客户电话银行业务签约信息变更/解约必须由账户所有人持本人有效身份证件和所需签约的银行卡或活期存折,到承德银行任意网点柜面办理,不得由他人代办。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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电话客户服务的规范原则是指受理客户问题时,客服人员应使用规范化语言,按照答案标准答复客户。
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零售业务部负责电话银行业务应用系统运行维护,制定相关技术标准,及时解决电话银行业务运行中出现的技术问题。