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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
2024-01-18 22:38:13
2018年岗位资格考试题库(柜面经理)
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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依法执行对有关账户的临时冻结属于反洗钱协查义务中的一项。
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客户所提供的身份证明文件不在有效期内,应拒绝办理业务。