员工对待客户要做到的以下几点要求中,不妥的
A.态度谦逊、谨慎,充分尊重对方的意见和要求
B.对于不在自己职责范围之内、或无权解决的事情,必须明确告诉客户正确的处理途径
C.主动替客户联系正确处理问题的方法,不得以 不知道 、我不管 等不负责的言辞加以简单拒绝
D.与客户谈论有关政治及宗教的话题时,要加以注意,以免因政见不同而造成不快
正确答案是D
员工对待客户要做到的以下几点要求中,不妥的
A.态度谦逊、谨慎,充分尊重对方的意见和要求
B.对于不在自己职责范围之内、或无权解决的事情,必须明确告诉客户正确的处理途径
C.主动替客户联系正确处理问题的方法,不得以 不知道 、我不管 等不负责的言辞加以简单拒绝
D.与客户谈论有关政治及宗教的话题时,要加以注意,以免因政见不同而造成不快
正确答案是D