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( )经初步判断,属于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。

  • 2024-01-18 15:51:41
  • 客户服务班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)

( )经初步判断,属于公司内部工作原因造成客户损失或不满的客户诉求。

A.意见

B.投诉

C.建议

D.咨询

正确答案是B

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