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客户分群:根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,通过合并分为()等五群客户。
2024-01-18 11:54:00
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)-班长
客户分群:根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,通过合并分为()等五群客户。
A.普通客户
B.重要客户
C.大客户
D.重点关注客户
E.居民客户
F.其他客户
正确答案是BCDEF
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大客户包括特大客户和一般大客户。以下说法正确的是:()
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()。