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2024-01-18 11:53:53
营业班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)-班长
行为举止包含:()。
A.站姿
B.走姿
C.睡姿
D.坐姿
E.蹲姿
正确答案是ABDE
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电话服务规范中的语音规范要求通话时做到:()。
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接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。