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客户实缴电费金额大于应缴电费时,收费人员应将剩余金额作()处理。
2024-01-18 11:10:05
综合柜员考试
客户实缴电费金额大于应缴电费时,收费人员应将剩余金额作()处理。
A.退还客户
B.预交预收电费
C.调节为其他客户预收款
D.为其他客户冲抵欠费
正确答案是B
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客户使用银行进账单缴纳电费时,收费人员应在确认电费资金已经到账的情况下,方可进行()销账。
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客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。